SEGMENTO

Customer intelligence - segmento
Personalizza la relazione con i clienti e massimizza il loro Lifetime Value
Marketing & Sales
IT, Data & Innovation

La nostra soluzione di CRM Intelligence è il giusto mix di competenze, esperienze e acceleratori con cui ti aiutiamo a massimizzare il Customer Lifetime Value.

 

Per aumentare la profittabilità del tuo business è importante ottimizzare tutte le fasi del ciclo di vita del cliente, dall’awareness, fino all’acquisizione e alla fidelizzazione.

 

Grazie alla CRM Intelligence riduci i costi di acquisizione, migliori la tua capacità di offrire esperienze personalizzate, aumenti la frequenza delle transazioni, lo scontrino medio e ottimizzi in ottica omnichannel tutte le future interazioni.

CRM Intelligence
 
Ambiti di applicazione
Segmento_Profilazione
Profilazione
Raccogliere, elaborare ed analizzare grandi moli di dati per conoscere più a fondo la tua audience
Segmento_Segmentazione
Segmentazione
Suddividere la tua audience in segmenti target e personalizzare l’esperienza di ciascun cliente
Segmento_Next Best Action
Next Best Action
Proporre ai clienti l’offerta, il prodotto o il contenuto giusto, nel momento più adatto, attraverso il canale desiderato
Segmento_Recommendation System
Recommendation System
Anticipare i bisogni del cliente proponendo il prodotto o il servizio con maggior probabilità di essere acquistato
Segmento_Customer Journey Map
Customer Journey Map
Mappare il percorso d’acquisto del cliente, individuare criticità e soluzioni efficaci per ottimizzare ogni fase e punto di contatto
Segmento_Churn Prevention
Churn prevention
Calcolare la probabilità che un cliente abbandoni l’azienda e prevenire questo fenomeno grazie ad azioni mirate
CONTATTACI

Casi di successo

Fashion & Retail
Very Important Customers

Identificare i nuovi prossimi clienti più redditizi grazie ad una soluzione di Machine Learning

Financial Services
Stati del ciclo di vita e modelli di propensione all'acquisto

Miglioramento della Customer Experience grazie ai modelli di propensione all'acquisto

Pharma & Healthcare
Segmentazione data-driven degli HCP

Massimizzare l'engagment degli HCP attraverso attività di comunicazione personalizzata

Fashion & Retail
Welcome Journey Personalizzato

Sviluppo di un Welcome Journey Personalizzato per incrementare la spesa media e massimizzare i tassi di conversione

Le nostre soluzioni

Grazie alle competenze tecnologiche e statistiche, all'esperienza e alla conoscenza del mercato mettiamo a tua disposizione soluzioni innovative per aiutarti a vincere le sfide di business.
hero forecasting
forecasting - prevedo

Realizza previsioni accurate e migliora la tua capacità decisionale

Marketing & Sales
Supply Chain & Logistic
IT, Data & Innovation
Audit, Risk & Compliance
Finance, Planning & Control
hero Data Governance
data governance - governo

Gestisci, proteggi e valorizza il tuo patrimonio dati

IT, Data & Innovation
hero NLP & Computer Vision
NLP & Computer Vision

Estrai valore di business da testi, immagini, file audio e video

Marketing & Sales
Supply Chain & Logistic
Human Resources
Audit, Risk & Compliance
Finance, Planning & Control
hero AI & Generative AI
AI & Generative AI - monitoro

Implementa la tua strategia AI driven e ottimizza i tuoi processi aziendali

Marketing & Sales
Supply Chain & Logistic
Audit, Risk & Compliance
Finance, Planning & Control
Operations & Maintenance
hero Predictive Maintenance
predictive maintenance - funziono

Massimizza la produttività ottimizza la manutenzione degli impianti

Operations & Maintenance
Supply Chain & Logistic
Finance, Planning & Control