--- title: Caso di successo | Categorizzazione delle transazioni description: 85% di transazioni categorizzate per abitudini e comportamenti di spesa del cliente finale. --- Caso di successo # Categorizzazione delle transazioni ## 85% delle transazioni categorizzate per comportamenti e abitudini di spesa del cliente finale ### Cliente L'azienda cliente è un **Istituto Bancario digitale **operante da quasi un decennio con oltre **350 mila clienti** e una rete di quasi 600 consulenti finanziari.   La Banca offre due modelli di servizio distinti: un servizio di **consulenza patrimoniale** tramite consulenti finanziari ed un servizio di **gestione self** sui prodotti di base della Banca.     ## Funzioni di business coinvolte IT Marketing & CRM ### Bisogni e requisiti I bisogni del cliente si articolano principalmente su due filoni:   - **Profiling**: identificazione dei segmenti della clientela sui quali attivare strategie di Marketing customer-centriche, attraverso la proposizione di offerte personalizzate, omogenee ed efficaci; - **Customer awareness**: l'analisi e conoscenza approfondita del patrimonio informativo permette di prendere consapevolezza sulle principali caratteristiche del cliente, estraendo informazioni circa valore (attuale e/o potenziale) e bisogni intrinsechi.   Le tecniche di **Text Analytics** abilitano una **segmentazione **della clientela e la **classificazione** del testo in comportamenti e abitudini di spesa del cliente finale. ![Industry - Financial Services 2 - mid page](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/Industry%20-%20Financial%20Services%202%20-%20mid%20page.jpg?width=1334&height=650&name=Industry%20-%20Financial%20Services%202%20-%20mid%20page.jpg) Obiettivi del progetto ![Controllare la bontà dei dati prodotti dai sensori](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/Controllare%20la%20bont%C3%A0%20dei%20dati%20prodotti%20dai%20sensori.png?width=42&height=42&name=Controllare%20la%20bont%C3%A0%20dei%20dati%20prodotti%20dai%20sensori.png) Customer Experience Massimizzazione della conoscenza del cliente e gestione ottimale della relazione ![Dati granulari](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/Piattaforme/Price%20taker/Dati%20granulari.png?width=42&height=42&name=Dati%20granulari.png) Segmentazione clientela Individuazione di profili simili della clientela per personalizzazione servizi offerti ![Stimare il Customer Lifetime Value (1)](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/Casi%20di%20successo/01_Very%20Important%20Customers/Stimare%20il%20Customer%20Lifetime%20Value%20(1).png?width=42&height=42&name=Stimare%20il%20Customer%20Lifetime%20Value%20(1).png) Incremento performance marketing Ottimizzazione delle campagne di Marketing ed aumento delle redemption Scarica il caso di successo completo e scopri i risultati ottenuti [Scarica](https://www.bidcompany.it/casi-di-successo/scarica-il-materiale?id=75333893090&hsLang=it) ![Caso di successo](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/cover%20hero%20(11).jpg?width=1920&height=1080&name=cover%20hero%20(11).jpg) ## Le nostre soluzioni Grazie alle competenze tecnologiche e statistiche, all'esperienza e alla conoscenza del mercato mettiamo a tua disposizione soluzioni innovative per aiutarti a vincere le sfide di business. ![hero forecasting](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/hero%20prevedo.jpg?width=1440&height=700&name=hero%20prevedo.jpg) ![forecasting - prevedo](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/Soluzioni%202024/forecasting%20-%20prevedo.png?width=1200&height=350&name=forecasting%20-%20prevedo.png) Realizza previsioni accurate e migliora la tua capacità decisionale Marketing & Sales Supply Chain & Logistic IT, Data & Innovation Audit, Risk & Compliance Finance, Planning & Control ![hero CRM Intelligence](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/hero%20segmento.jpg?width=1440&height=700&name=hero%20segmento.jpg) ![Customer intelligence - segmento](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/Soluzioni%202024/Customer%20intelligence%20-%20segmento.png?width=1200&height=350&name=Customer%20intelligence%20-%20segmento.png) Personalizza la relazione con i clienti e massimizza il loro Lifetime Value Marketing & Sales IT, Data & Innovation ![hero Data Governance](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/hero%20governo.jpg?width=1440&height=700&name=hero%20governo.jpg) ![data governance - governo](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/Soluzioni%202024/data%20governance%20-%20governo.png?width=1200&height=350&name=data%20governance%20-%20governo.png) Gestisci, proteggi e valorizza il tuo patrimonio dati IT, Data & Innovation ![hero NLP & Computer Vision](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/hero%20interpreto.jpg?width=1440&height=700&name=hero%20interpreto.jpg) ![NLP & Computer Vision](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/NLP%20%26%20Computer%20Vision.png?width=1200&height=350&name=NLP%20%26%20Computer%20Vision.png) Estrai valore di business da testi, immagini, file audio e video Marketing & Sales Supply Chain & Logistic Human Resources Audit, Risk & Compliance Finance, Planning & Control ![hero AI & Generative AI](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/hero%20monitoro.jpg?width=1440&height=700&name=hero%20monitoro.jpg) ![AI & Generative AI - monitoro](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/Soluzioni%202024/AI%20%26%20Generative%20AI%20-%20monitoro.png?width=1200&height=350&name=AI%20%26%20Generative%20AI%20-%20monitoro.png) Implementa la tua strategia AI driven e ottimizza i tuoi processi aziendali Marketing & Sales Supply Chain & Logistic Audit, Risk & Compliance Finance, Planning & Control Operations & Maintenance ![hero Predictive Maintenance](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/hero%20funziono.jpg?width=1440&height=700&name=hero%20funziono.jpg) ![predictive maintenance - funziono](https://www.bidcompany.it/hs-fs/hubfs/Soluzioni%202024/predictive%20maintenance%20-%20funziono.png?width=1200&height=350&name=predictive%20maintenance%20-%20funziono.png) Massimizza la produttività ottimizza la manutenzione degli impianti Operations & Maintenance Supply Chain & Logistic Finance, Planning & Control